LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি

sp500 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখার জন্য স্বচ্ছ গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা...

এনক্রিপ্টেড লেনদেনসীমিত ডেটা শেয়ারিংঅ্যাকাউন্ট কন্ট্রোলস্থানীয় আইন মেনে চলাস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার
sp500 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি

sp500 গোপনীয়তা নীতির মূল কাঠামো

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা সুরক্ষা, তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ কিংবা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা...

লাইভ চ্যাট পোর্টালের ডান পাশের চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার তথ্য আপডেট, ডেটা এক্সপোর্ট বা...
হোয়াটসঅ্যাপ আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে হোয়াটসঅ্যাপ নম্বর খুঁজে বার্তা...
বিশ্বাসযোগ্যতা

কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

sp500 ডেটা সুরক্ষায় স্বচ্ছতা এবং দায়বদ্ধতার মাধ্যমে আপনার বিশ্বাস তৈরি করে। আমরা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করি, আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই। আপনার অধিকার—তথ্য দেখা, সংশোধন...

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি পেজ লোড, লগইন এবং পেমেন্ট রিকোয়েস্ট SSL সার্টিফিকেট দিয়ে সুরক্ষিত থাকে যাতে আপনার ডেটা ট্রানজিটে ইন্টারসেপ্ট করা না যায়। আপনি ব্রাউজারের লক আইকন দেখে এই সুরক্ষা যাচাই করতে পারেন।

সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্য—যারা লেনদেন যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং সাপোর্ট সেবা দেন—তারাই আপনার তথ্য দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় নিরাপত্তা নিরীক্ষার জন্য।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে যে সব লেনদেন হয় তা আমরা টোকেনাইজড ফরম্যাটে সংরক্ষণ করি যাতে আপনার সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে না থাকে এবং কার্ড বা মোবাইল মানি পিন কখনো জমা হয় না।

ডেটা রিটেনশন

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন রাখি যতদিন অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা স্থানীয় আইন মেনে রাখা প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন প্রাইভেসি সেটিংস পেজ থেকে এবং বিশ্লেষণাত্মক কুকি অপ্ট আউট করতে পারেন।

নিয়মিত নিরীক্ষা

আমাদের নিরাপত্তা টিম নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করে দুর্বলতা খুঁজে বের করে এবং তাৎক্ষণিকভাবে প্যাচ করে। প্রতিটি নিরীক্ষা প্রতিবেদন স্থানীয় নিয়ামক আইন অনুসরণ করে প্রস্তুত এবং সংরক্ষিত থাকে।

আমাদের সব গোপনীয়তা নথি এক নজরে

sp500 বিভিন্ন নীতি পৃষ্ঠা বজায় রাখে যাতে আপনি সহজে নির্দিষ্ট বিষয় খুঁজে পেতে পারেন। প্রতিটি নথি একই মূল গোপনীয়তা নীতির ওপর ভিত্তি করে তৈরি তবে ভিন্ন বিষয় কভার...

মূল গোপনীয়তা নীতিএই পৃষ্ঠা আপনাকে সামগ্রিক ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণের নীতি জানায় এবং সব বিভাগে প্রযোজ্য মূল নীতি হিসেবে কাজ করে।
কুকি নীতিকুকি নীতি পৃষ্ঠায় আমরা কী ধরনের কুকি ব্যবহার করি, কেন ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনি সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তার বিস্তারিত বিবরণ পাবেন।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংআমরা কোন তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি—যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা—তা আলাদা নথিতে বর্ণিত আছে এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে শেয়ার হয়।
ডেটা পোর্টেবিলিটিআপনি আপনার সংগৃহীত ডেটা মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে এক্সপোর্ট করার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে ফাইল সরবরাহ করি।
ডেটা মুছে ফেলাঅ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি স্থায়ীভাবে সব ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন এবং আমরা স্থানীয় আইন মেনে যত দ্রুত সম্ভব প্রসেস করি।
নিরাপত্তা ঘটনা প্রতিক্রিয়াযদি কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটে যা আপনার তথ্যকে প্রভাবিত করতে পারে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে জানাই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নির্দেশনা দিই।
নীতি আপডেটগোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা এই পৃষ্ঠায় আপডেট করি এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বার্তার মাধ্যমে জানাই।
প্রধান বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠার মূল উপাদান

এই পৃষ্ঠায় আমরা ডেটা সুরক্ষার প্রতিটি দিক তুলে ধরেছি যাতে আপনি বুঝতে পারেন আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়। আমরা স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণে বিশ্বাস করি এবং প্রতিটি বিভাগ আপনার...

স্বচ্ছ ডেটা সংগ্রহ আমরা শুধুমাত্র আপনার নাম, যোগাযোগ তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট...
নিয়ন্ত্রিত শেয়ারিং আপনার ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য তৃতীয়...
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে...
এনক্রিপশন স্তর প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশন SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং...
স্থানীয় আইন মেনে চলা আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা নিয়ম এবং আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করি...
নিয়মিত পর্যালোচনা আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত আপডেট করা হয় নতুন সুরক্ষা মান...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট মেথড যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এর তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট লগ সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন প্রসেস করা, পরিচয় যাচাই করা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা যায়।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট তথ্য টোকেনাইজড ফরম্যাটে সংরক্ষিত হয় এবং SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার পিন বা কার্ড সিভিভি কখনো সংরক্ষণ করি না এবং প্রতিটি লেনদেন পেমেন্ট গেটওয়ের নিরাপত্তা স্তর মেনে চলে।

আমরা শুধুমাত্র অনুমোদিত পেমেন্ট প্রসেসর এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবার সাথে তথ্য শেয়ার করি যখন তা লেনদেন সম্পন্ন করতে বা নিরাপত্তা পরীক্ষা করতে প্রয়োজন। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রয় করি না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় শুধুমাত্র সেখানেই শেয়ার হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পৃষ্ঠায় গিয়ে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং কার্যক্রম লগ দেখতে পারেন। আপনি যেকোনো সময় তথ্য আপডেট করতে বা এক্সপোর্ট ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ জানাতে পারেন সাপোর্ট টিমের কাছে।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে স্থায়ী ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন [email protected] ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে। আমরা স্থানীয় আইন মেনে ৭ থেকে ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস করি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আমরা নতুন সুরক্ষা মান এবং স্থানীয় আইনের পরিবর্তন অনুযায়ী নীতি আপডেট করি এবং প্রতিটি পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বার্তার মাধ্যমে আপনাকে জানাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার তথ্য ততদিন সংরক্ষণ করি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং লেনদেন ইতিহাস স্থানীয় আইন মেনে কমপক্ষে ৩ বছর রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা দ্রুত প্রসেস করি।